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VERORDNUNGEN

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§ 1 Begriffsbestimmungen

  • Arbeitstage – bedeutet Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.
  • Lieferung – bedeutet die tatsächliche Belieferung des Kunden durch den Verkäufer mit den in der Bestellung angegebenen Waren.
  • Lieferant – bezeichnet das Kurierunternehmen, mit dem der Verkäufer bei der Lieferung der Waren zusammenarbeitet.
  • Passwort – bezeichnet eine Abfolge von Buchstaben, Ziffern oder anderen Zeichen, die der Kunde bei der Registrierung im Online-Shop wählt und die dazu dient, den Zugang zum Kundenkonto im Online-Shop zu sichern.
  • Kunde – bezeichnet eine Person, für die in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Gesetz elektronische Dienstleistungen erbracht werden können oder mit der ein Kaufvertrag geschlossen werden kann.
  • Verbraucher – ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit einem Gewerbetreibenden tätigt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
  • Kundenkonto – bezeichnet ein individuelles Panel für jeden Kunden, das in seinem Namen vom Verkäufer eingerichtet wird, nachdem sich der Kunde registriert und einen Vertrag über die Bereitstellung des Dienstes Kundenkonto abgeschlossen hat.
  • Login – bezeichnet eine vom Kunden festgelegte individuelle Bezeichnung, die aus einer Folge von Buchstaben, Ziffern oder anderen Zeichen besteht und zusammen mit einem Passwort erforderlich ist, um ein Kundenkonto im Online-Shop einzurichten. Die Anmeldung erfolgt über die korrekte E-Mail-Adresse des Kunden.
  • Unternehmer – ist eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, der das Gesetz aber Rechtsfähigkeit verleiht, die eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit im eigenen Namen ausübt und eine Rechtshandlung vornimmt, die mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit unmittelbar zusammenhängt.
  • Regeln und Vorschriften – bedeutet diese Regeln und Vorschriften.
  • Registrierung – bezeichnet eine tatsächliche Handlung, die auf die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Weise durchgeführt wird und für den Kunden erforderlich ist, um alle Funktionen des Online-Shops zu nutzen.
  • Verkäufer – ist Katarzyna Kania – Tuleja, die ihre Tätigkeit unter dem Namen SEOPLUS Katarzyna Kania – Tuleja mit Sitz in Żywiec (34-300), ul. Piękna 1 , NIP: 945 203 83 65, eingetragen im Zentralregister und in den Informationen über die Geschäftstätigkeit des Ministers für Entwicklung; E-Mail: kontakt@gotygu.com, der auch der Inhaber des Internetshops ist.
  • Shop-Website – bezeichnet die Webseiten, unter denen der Verkäufer den Online-Shop betreibt, der auf der Domain www.gotygu.com betrieben wird.
  • Ware – bezeichnet ein Produkt, das vom Verkäufer über die Website des Shops präsentiert wird und Gegenstand eines Kaufvertrags sein kann.
  • Dauerhafter Datenträger – bezeichnet ein Material oder Werkzeug, das es dem Kunden oder dem Verkäufer ermöglicht, an den Kunden persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass der Zugang zu den Informationen in der Zukunft für einen Zeitraum möglich ist, der den Zwecken entspricht, für die die Informationen verwendet werden, und dass die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
  • Kaufvertrag – bezeichnet einen Fernabsatzvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zu den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen.

§ 2 Allgemeine Bestimmungen und Nutzung des Internetshops

  • Alle Rechte am Online-Shop, einschließlich des Urheberrechts, der geistigen Eigentumsrechte an seinem Namen, seiner Internet-Domain, der Online-Shop-Website sowie an den Vorlagen, Formularen und Logos, die auf der Online-Shop-Website platziert sind (mit Ausnahme der Logos und Fotos, die auf der Online-Shop-Website zum Zweck der Warenpräsentation präsentiert werden und deren Urheberrechte Dritten gehören), gehören dem Verkäufer, und ihre Nutzung darf nur auf die angegebene Weise und gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und mit der schriftlich erteilten Zustimmung des Verkäufers erfolgen.
    Der Verkäufer bemüht sich, die Nutzung des Online-Shops für Internetnutzer mit allen gängigen Internetbrowsern, Betriebssystemen, Gerätetypen und Internetanschlussarten zu ermöglichen. Die technischen Mindestanforderungen für die Nutzung der Website des Shops sind ein Webbrowser mit mindestens Internet Explorer 11 oder Chrome 39 oder FireFox 34 oder Opera 26 oder Safari 5 oder höher, mit aktiviertem Javascript, der Cookies akzeptiert und eine Internetverbindung mit mindestens 256 kbit/s. Die Shop-Website ist für eine Bildschirmauflösung von mindestens 1024×768 Pixel optimiert.
    Der Verkäufer verwendet den Mechanismus der “Cookies”-Dateien, die vom Server des Verkäufers auf der Festplatte des Endgeräts des Kunden gespeichert werden, wenn der Kunde die Website des Shops nutzt. Die Verwendung von Cookies dient dazu, dass die Shop-Website auf den Endgeräten der Kunden korrekt funktioniert. Dieser Mechanismus beschädigt das Endgerät des Kunden nicht und verursacht keine Konfigurationsänderungen an den Endgeräten der Kunden oder der auf diesen Geräten installierten Software. Jeder Kunde kann den Mechanismus “Cookies” im Browser seines Endgeräts deaktivieren. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Deaktivierung von “Cookies” jedoch die Nutzung der Website des Shops erschweren oder unmöglich machen kann.
    Um eine Bestellung im Online-Shop über die Online-Shop-Website aufzugeben und die elektronisch über die Online-Shop-Website angebotenen Dienstleistungen zu nutzen, muss der Kunde über ein aktives E-Mail-Konto verfügen.
    Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen und den Internetshop, die Website des Shops oder die kostenlosen Dienstleistungen des Verkäufers in einer Weise zu nutzen, die gegen das Gesetz oder die guten Sitten verstößt oder die Persönlichkeitsrechte Dritter verletzt.
    Der Verkäufer erklärt, dass der öffentliche Charakter des Internets und die Nutzung der elektronisch erbrachten Dienstleistungen mit dem Risiko verbunden sein können, dass die Daten des Kunden von Unbefugten erlangt und verändert werden, weshalb der Kunde geeignete technische Maßnahmen ergreifen sollte, um die genannten Risiken zu minimieren. Insbesondere sollten sie Antiviren- und Identitätsschutzsoftware verwenden, wenn sie das Internet nutzen. Der Verkäufer wird den Kunden niemals auffordern, das Passwort in irgendeiner Form anzugeben.

§ 3 Registrierung

  • Um ein Kundenkonto anzulegen, ist der Kunde verpflichtet, sich kostenlos zu registrieren.
  • Um eine Bestellung im Online-Shop aufzugeben, ist eine Registrierung erforderlich.
  • Um sich zu registrieren, muss der Kunde das vom Verkäufer auf der Website des Shops zur Verfügung gestellte Registrierungsformular ausfüllen und das ausgefüllte Registrierungsformular elektronisch an den Verkäufer senden, indem er die entsprechende Funktion im Registrierungsformular auswählt. Bei der Registrierung legt der Kunde ein individuelles Passwort fest.
  • Beim Ausfüllen des Anmeldeformulars hat der Kunde die Möglichkeit, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und deren Inhalt zu akzeptieren, indem er das entsprechende Kästchen im Formular ankreuzt.
  • Bei der Registrierung kann der Kunde der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken freiwillig zustimmen, indem er das entsprechende Kästchen auf dem Registrierungsformular ankreuzt. In diesem Fall informiert der Verkäufer eindeutig über den Zweck der Erhebung der personenbezogenen Daten des Kunden sowie über die bekannten oder voraussichtlichen Empfänger dieser Daten.
  • Die Zustimmung des Kunden zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken ist keine Bedingung für den Abschluss eines Vertrags mit dem Verkäufer über die elektronische Bereitstellung der Dienstleistung Kundenkonto. Die Zustimmung kann jederzeit durch Übermittlung einer entsprechenden Erklärung des Kunden an den Verkäufer widerrufen werden. Die Erklärung kann z.B. per E-Mail an die Adresse des Verkäufers geschickt werden.
  • Nach dem Absenden des ausgefüllten Registrierungsformulars erhält der Kunde unverzüglich per E-Mail an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung der Registrierung durch den Verkäufer. Zu diesem Zeitpunkt kommt der Vertrag über die elektronische Bereitstellung des Dienstes Kundenkonto zustande und der Kunde erhält die Möglichkeit, auf das Kundenkonto zuzugreifen und Änderungen an den bei der Registrierung angegebenen Daten vorzunehmen.

§ 4 Beschaffung

  • Die auf der Website des Shops enthaltenen Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern lediglich eine Aufforderung an die Kunden, Angebote für den Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben.
  • Der Kunde kann über die Website des Shops 7 Tage in der Woche und 24 Stunden am Tag Bestellungen im Online Shop aufgeben.
  • Ein Kunde, der eine Bestellung über die Website des Shops aufgibt, schließt die Bestellung ab, indem er die Waren auswählt, an denen er interessiert ist. Die Waren werden zu einer Bestellung hinzugefügt, indem man den Befehl “IN DEN WARENKORB” unter den auf der Website des Shops präsentierten Waren auswählt. Nachdem der Kunde die gesamte Bestellung ausgefüllt und im “WARENKORB” die Art der Lieferung und die Zahlungsart angegeben hat, gibt er die Bestellung auf, indem er das Bestellformular an den Verkäufer sendet, indem er die Schaltfläche “KAUFEN UND BEZAHLEN” auf der Website des Shops auswählt. Jedes Mal, bevor eine Bestellung an den Verkäufer versandt wird, wird der Kunde über den Gesamtpreis für die ausgewählten Waren und die Lieferung sowie über alle zusätzlichen Kosten informiert, die er im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zu zahlen hat.
  • Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein Angebot des Kunden an den Verkäufer dar, einen Kaufvertrag über die Waren, die Gegenstand der Bestellung sind, abzuschließen.
  • Nach erfolgter Bestellung sendet der Verkäufer eine Auftragsbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
  • Nach der Bestätigung der Bestellung sendet der Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse Informationen über die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung. Die Mitteilung über die Annahme eines Auftrags zur Erfüllung ist eine Erklärung des Verkäufers, dass er das in § 4 Abs. genannte Angebot angenommen hat. 4 und sobald sie dem Kunden zugeht, ist der Kaufvertrag abgeschlossen.
  • Nach Abschluss des Kaufvertrags bestätigt der Verkäufer dem Kunden die Vertragsbedingungen, indem er sie auf einem dauerhaften Datenträger an die E-Mail-Adresse des Kunden oder schriftlich an die vom Kunden bei der Registrierung oder Bestellung angegebene Adresse sendet.

§ 5 Zahlungen

  • Die Preise auf der Website des Shops, die neben den angegebenen Waren angegeben sind, sind Bruttopreise und enthalten keine Informationen über die Lieferkosten und alle anderen Kosten, die dem Kunden im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag entstehen, worüber der Kunde bei der Auswahl der Lieferart und der Bestellung informiert wird.
  • Der Kunde kann für die bestellten Waren die folgenden Zahlungsarten wählen:
    • Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (in diesem Fall wird mit der Bearbeitung der Bestellung begonnen, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung geschickt hat und der Betrag auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wurde);
    • Nachnahme, Zahlung an den Lieferanten zum Zeitpunkt der Lieferung (in diesem Fall wird die Bearbeitung der Bestellung eingeleitet, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung geschickt hat);
    • Persönliche Nachnahme – Zahlung im Büro des Verkäufers (in diesem Fall wird die Bestellung sofort bearbeitet, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Auftragsbestätigung geschickt hat, und die Ware wird im Büro des Verkäufers geliefert).
  • Der Kunde wird jedes Mal vom Verkäufer auf der Website des Geschäfts über die Frist informiert, innerhalb derer er verpflichtet ist, die Zahlung für die Bestellung in der Höhe des sich aus dem geschlossenen Kaufvertrag ergebenden Betrags zu leisten.
  • Wenn der Kunde eine Zahlung nicht innerhalb der in § 5 Absatz genannten Frist leistet. 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen setzt der Verkäufer dem Kunden eine zusätzliche Frist für die Zahlung und informiert ihn auf einem dauerhaften Datenträger darüber. Die Belehrung über die Nachfrist zur Zahlung enthält auch den Hinweis, dass der Verkäufer nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist vom Kaufvertrag zurücktritt. Wenn die zweite Zahlungsfrist fruchtlos verstreicht, muss der Verkäufer dem Kunden eine Rücktrittserklärung auf einem dauerhaften Datenträger gemäß Art. 491 des Zivilgesetzbuches.

§ 6 Lieferung

  • Der Verkäufer ist verpflichtet, die dem Kaufvertrag unterliegenden Waren ohne Mängel zu liefern.
  • Der Verkäufer veröffentlicht auf der Website des Shops Informationen über die Anzahl der Arbeitstage, die für die Lieferung und die Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind.
  • Die auf der Website des Shops angegebene Liefer- und Auftragsabwicklungsfrist wird gemäß §5 Abs. in Werktagen berechnet. 2 der Geschäftsordnung.
  • Die auf der Website des Shops angegebene Liefer- und Auftragsabwicklungszeit wird in Arbeitstagen ab dem Abschluss des Kaufvertrags berechnet, wenn der Kunde die Zahlungsoption “Nachnahme” wählt.
  • Die bestellten Waren werden dem Kunden durch den Lieferanten an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert.
  • Am Tag des Versands der Ware an den Kunden (wenn die Möglichkeit der persönlichen Abholung der Ware nicht gewählt wurde), wird eine Information zur Bestätigung des Versands durch den Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.
  • Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Sendung zu dem Zeitpunkt und in der Weise zu untersuchen, wie dies bei Sendungen dieser Art üblich ist. Sollte die Sendung beschädigt oder mangelhaft sein, hat der Kunde das Recht, einen Mitarbeiter des Lieferanten zu bitten, ein entsprechendes Protokoll zu erstellen.
  • Der Kunde hat die Möglichkeit, die bestellte Ware persönlich abzuholen. Die Abholung kann an Werktagen im Büro des Verkäufers nach vorheriger Absprache mit dem Verkäufer per E-Mail oder Telefon erfolgen.
  • Der Verkäufer fügt der Lieferung nach Wahl des Kunden entweder eine Quittung oder eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer für die gelieferten Waren bei.
  • Ist der Kunde nicht an der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse anwesend, hinterlässt ein Mitarbeiter des Lieferanten einen Hinweis oder versucht, den Kunden telefonisch zu kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren, an dem der Kunde anwesend sein wird. Falls die bestellten Waren vom Lieferanten an den Online-Shop zurückgeschickt werden, wird der Verkäufer den Kunden per E-Mail oder telefonisch kontaktieren und mit ihm das Datum und die Kosten der Lieferung neu vereinbaren.

§ 7 Gewährleistung

  • Der Verkäufer ist verpflichtet, die Waren frei von Sach- und Rechtsmängeln zu liefern. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, wenn die Ware einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung).
  • Wenn die Waren einen Mangel aufweisen, kann der Kunde:
    • eine Erklärung zur Preisminderung abzugeben oder vom Kaufvertrag zurückzutreten, es sei denn, der Verkäufer ersetzt unverzüglich und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Kunden die mangelhafte Ware durch eine mangelfreie oder beseitigt den Mangel.

      Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Waren vom Verkäufer bereits ersetzt oder repariert wurden oder der Verkäufer seiner Verpflichtung, die Waren durch mangelfreie Waren zu ersetzen oder die Mängel zu beseitigen, nicht nachgekommen ist. Der Kunde kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Beseitigung des Mangels den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie Ware oder anstelle des Austauschs der Ware die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands auf die vom Kunden gewählte Art und Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Art und Weise unverhältnismäßig hohe Kosten erfordern. Bei der Beurteilung der Unangemessenheit der Kosten sind der Wert der mangelfreien Ware, die Art und die Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten zu berücksichtigen, denen der Kunde durch andere Mittel der Befriedigung ausgesetzt wäre.

    • verlangen, dass die mangelhaften Waren durch mangelfreie Waren ersetzt werden oder dass der Mangel behoben wird. Der Verkäufer ersetzt die mangelhaften Waren durch mangelfreie Waren oder beseitigt den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist, ohne dem Kunden unzumutbare Unannehmlichkeiten zu bereiten.

      Der Verkäufer kann sich weigern, dem Wunsch des Kunden nachzukommen, wenn die Herstellung der vertragsgemäßen Beschaffenheit der mangelhaften Ware auf die vom Kunden gewählte Art und Weise unmöglich ist oder im Vergleich zu den anderen möglichen Arten der Herstellung der vertragsgemäßen Beschaffenheit übermäßige Kosten verursachen würde. Die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz gehen zu Lasten des Verkäufers.

  • Der Kunde, der seine Gewährleistungsrechte ausübt, ist verpflichtet, die mangelhafte Sache an die Adresse des Verkäufers zu liefern. Im Falle eines Verbrauchers trägt der Verkäufer die Kosten der Lieferung.
  • Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn ein Sachmangel vor Ablauf von zwei Jahren nach der Lieferung der Waren an den Kunden festgestellt wird. Der Anspruch auf Beseitigung eines Mangels oder auf Ersatz der Ware durch mangelfreie Ware verjährt in einem Jahr, jedoch nicht vor Ablauf der in Satz 1 genannten Frist. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde vom Kaufvertrag zurücktreten oder eine Preisminderung wegen eines Mangels der Ware erklären. Hat der Kunde den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie Ware oder die Beseitigung des Mangels verlangt, beginnt die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag oder die Geltendmachung einer Preisminderung mit dem erfolglosen Ablauf der Frist für den Austausch der Ware oder die Beseitigung des Mangels.
  • Der Verkäufer macht keinen Gebrauch von der außergerichtlichen Streitbeilegung im Sinne des Gesetzes vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.

§ 8 Reklamationen

  • Beanstandungen, die sich auf die Waren oder die Erfüllung des Kaufvertrags beziehen, können vom Kunden schriftlich an die Adresse des Verkäufers gerichtet werden.
  • Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Antrags, der die Reklamation enthält, auf die vom Kunden eingereichte Reklamation bezüglich der Waren oder der Erfüllung des Kaufvertrags zu antworten.
  • Der Kunde kann beim Verkäufer eine Beschwerde über die Nutzung der vom Verkäufer elektronisch bereitgestellten kostenlosen Dienste einreichen. Die Beschwerde kann elektronisch eingereicht und an reklamacje@avebmx.pl gesandt werden. Der Kunde sollte der Beschwerde eine Beschreibung des Problems beifügen. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamationen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, zu prüfen und dem Kunden zu antworten.
  • Der Kunde kann das vom Verkäufer zur Verfügung gestellte Reklamationsformular verwenden: Reklamationsformular.

§ 9 Rücktritt vom Kaufvertrag

  • Ein Kunde, der ein Verbraucher ist und einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
  • Die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag beginnt in dem Moment, in dem der Verbraucher die Waren in Besitz nimmt.

    Der Verbraucher kann vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung vorlegt. Diese Erklärung kann z. B. schriftlich an die Adresse des Verkäufers oder per E-Mail an die Adresse des Verkäufers abgegeben werden. Die Erklärung kann auf einem Formular abgegeben werden, von dem der Verkäufer ein Muster auf der Website des Shops veröffentlicht hat: Rücktrittsformular. Die rechtzeitige Übermittlung der Erklärung reicht aus, um die Frist einzuhalten.

    Der Verbraucher kann vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung über das auf der Website zur Verfügung gestellte Formular übermittelt: Elektronisches Rücktrittsformular. Die rechtzeitige Übermittlung der Erklärung reicht aus, um die Frist einzuhalten. Der Verkäufer bestätigt dem Verbraucher unverzüglich den Erhalt des über die Website eingereichten Formulars.

  • Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gilt dieser als nicht abgeschlossen.
  • Wenn der Verbraucher eine Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag abgegeben hat, bevor der Verkäufer sein Angebot angenommen hat, ist das Angebot nicht mehr verbindlich.
  • Der Verkäufer ist verpflichtet, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren an den Verbraucher, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Kaufvertrag zu erstatten. Der Verkäufer kann die Rückzahlung der vom Verbraucher geleisteten Zahlungen verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
  • Hat der Verbraucher bei Ausübung des Widerrufsrechts eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste und übliche Art der Lieferung gewählt, so ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
  • Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzugeben. Es genügt, die Ware vor Ablauf der Frist an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden.
  • Im Falle des Widerrufs trägt der Verbraucher-Kunde nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
  • Wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgeschickt werden kann, informiert der Verkäufer den Verbraucher auf der Website des Shops über die Kosten für die Rücksendung der Ware.
  • Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung der Waren, die sich aus deren Nutzung ergibt und über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
  • Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die für den Verbraucher keine Kosten verursacht.

§ 10 Unentgeltliche Dienstleistungen

  • Der Verkäufer bietet den Kunden auf elektronischem Wege kostenlose Dienstleistungen an:
    • Newsletter;
    • Führung des Kundenkontos.
  • Die in §11 Abs. genannten Leistungen. 1 werden 7 Tage in der Woche, 24 Stunden am Tag angeboten.
  • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Art, die Formen, den Zeitpunkt und die Art und Weise der Gewährung des Zugangs zu den ausgewählten aufgelisteten Dienstleistungen zu wählen und zu ändern, worüber er die Kunden in einer für die Änderung der Geschäftsbedingungen geeigneten Weise informieren wird.
  • Der Newsletter-Service kann von jedem Kunden genutzt werden, der seine E-Mail-Adresse in das vom Verkäufer auf der Website des Geschäfts zur Verfügung gestellte Anmeldeformular einträgt. Nach dem Absenden des ausgefüllten Anmeldeformulars erhält der Kunde unverzüglich eine E-Mail-Bestätigung des Verkäufers an die im Anmeldeformular angegebene E-Mail-Adresse. Damit ist der Vertrag über die elektronische Bereitstellung des Newsletter-Dienstes geschlossen.

    Der Kunde kann bei der Registrierung zusätzlich das entsprechende Kästchen im Anmeldeformular ankreuzen, um den Newsletter-Service zu abonnieren.

  • Der Newsletter-Service besteht darin, dass der Verkäufer an eine E-Mail-Adresse eine Nachricht in elektronischer Form sendet, die Informationen über neue Produkte oder Dienstleistungen des Verkäufers enthält. Der Newsletter wird vom Verkäufer an alle Kunden verschickt, die ihn abonniert haben.
  • Jeder Newsletter, der an die betreffenden Kunden gerichtet ist, enthält insbesondere: Informationen über den Absender, ein ausgefülltes “Betreff”-Feld, das den Inhalt der Sendung definiert, sowie Informationen über die Möglichkeit und die Art und Weise, den kostenlosen Newsletter-Dienst abzubestellen.
  • Der Kunde kann den Newsletter jederzeit abbestellen, indem er sich über den Link, der in jeder im Rahmen des Newsletter-Dienstes versandten E-Mail enthalten ist, oder durch Aktivierung des entsprechenden Feldes im Kundenkonto abmeldet.
  • Der Service des Kundenkontos steht nach der Registrierung gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Regeln zur Verfügung und besteht darin, dem Kunden ein spezielles Panel auf der Website des Shops zur Verfügung zu stellen, das es dem Kunden ermöglicht, die von ihm bei der Registrierung angegebenen Daten zu ändern sowie den Status der Bestellungen und den Verlauf der bereits abgeschlossenen Bestellungen zu verfolgen.
  • Ein Kunde, der eine Registrierung vorgenommen hat, kann einen Antrag auf Löschung des Kundenkontos an den Verkäufer stellen, wobei im Falle einer Aufforderung zur Löschung des Kundenkontos durch den Verkäufer dieses bis zu 14 Tage nach der Aufforderung gelöscht werden kann.
  • Der Verkäufer ist berechtigt, den Zugang zum Kundenkonto und zu den kostenlosen Diensten zu sperren, wenn der Kunde zum Nachteil des Verkäufers oder anderer Kunden handelt, wenn der Kunde gegen das Gesetz oder die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, und auch dann, wenn die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und zu den kostenlosen Diensten aus Sicherheitsgründen gerechtfertigt ist – insbesondere: wenn der Kunde die Sicherheit der Website des Shops durchbricht oder andere Hacking-Aktivitäten. Die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und zu den kostenlosen Diensten aus den oben genannten Gründen dauert so lange, wie es notwendig ist, um das Problem, das zur Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und zu den kostenlosen Diensten geführt hat, zu beheben. Der Verkäufer benachrichtigt den Kunden über die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und zu den kostenlosen Dienstleistungen per E-Mail an die vom Kunden im Registrierungsformular angegebene Adresse.

§ 11 Schutz personenbezogener Daten

  • Der Verwalter der persönlichen Daten der Kunden, die dem Verkäufer im Rahmen der Registrierung, der einmaligen Bestellung und im Rahmen der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen des Verkäufers oder im Rahmen anderer in den Geschäftsbedingungen festgelegter Umstände freiwillig mitgeteilt werden, ist der Verkäufer.
  • Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten der Kunden, um Bestellungen zu bearbeiten, elektronische Dienstleistungen des Verkäufers zu erbringen und für andere in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Zwecke. Die Daten werden nur auf der Grundlage gesetzlicher Bestimmungen oder der vom Kunden erteilten Zustimmung in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen verarbeitet.
  • Die Erhebung der dem Anbieter zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten wird vom Anbieter an den Generalinspektor für den Schutz personenbezogener Daten gemeldet.
  • Der Kunde stellt dem Verkäufer seine persönlichen Daten freiwillig zur Verfügung, jedoch unter dem Vorbehalt, dass die Nichtbereitstellung bestimmter Daten während des Registrierungsprozesses die Registrierung und Einrichtung eines Kundenkontos sowie die Aufgabe und Ausführung der Bestellung des Kunden im Falle einer Bestellung ohne Registrierung eines Kundenkontos unmöglich macht.
  • Jeder, der dem Verkäufer seine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellt, hat das Recht, auf deren Inhalt zuzugreifen, sie zu berichtigen oder ihre Löschung zu verlangen und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen die Beendigung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu fordern.
  • Der Verkäufer stellt sicher, dass die personenbezogenen Daten aus den gespeicherten Daten gelöscht werden können, insbesondere wenn das Kundenkonto gelöscht wird. Der Verkäufer kann die Löschung personenbezogener Daten verweigern, wenn der Kunde nicht alle dem Verkäufer geschuldeten Beträge gezahlt oder gegen geltendes Recht verstoßen hat und die Aufbewahrung personenbezogener Daten zur Klärung dieser Umstände und zur Feststellung der Verantwortlichkeit des Kunden erforderlich ist.
  • Der Verkäufer schützt die ihm zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten und unternimmt alle Anstrengungen, um sie vor unbefugtem Zugriff oder Verwendung durch Unbefugte zu schützen.
  • Der Verkäufer übermittelt die personenbezogenen Daten des Kunden an den Lieferanten, soweit dies für die Lieferung erforderlich ist.

§ 12 Beendigung des Vertrages (gilt nicht für Kaufverträge)

  • Sowohl der Kunde als auch der Verkäufer können den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, wobei die Rechte, die die andere Partei vor der Kündigung des genannten Vertrags erworben hat, gewahrt bleiben müssen. Vereinbarung und die nachstehenden Bestimmungen.
  • Der Kunde, der eine Registrierung vorgenommen hat, kündigt den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege, indem er dem Verkäufer eine entsprechende Willenserklärung unter Verwendung eines Fernkommunikationsmittels übermittelt, das es dem Verkäufer ermöglicht, von der Willenserklärung des Kunden Kenntnis zu nehmen.
  • Der Verkäufer kündigt den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch Übersendung einer entsprechenden Willenserklärung an den Kunden an die von diesem bei der Registrierung angegebene E-Mail Adresse.

§ 13 Schlussbestimmungen

  • Der Verkäufer haftet für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages, bei Verträgen mit Kunden, die Unternehmer sind, haftet der Verkäufer jedoch nur für vorsätzliche Schäden und in den Grenzen des dem Kunden, der Unternehmer ist, tatsächlich entstandenen Schadens.
  • Der Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann jederzeit durch Ausdrucken, Speichern auf einem Datenträger oder Herunterladen von der Website des Shops aufgezeichnet werden.
  • Bei Streitigkeiten, die sich aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag ergeben, bemühen sich die Parteien um eine gütliche Beilegung der Angelegenheit. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, unterliegen dem polnischen Recht.
  • Der Verkäufer informiert den Kunden, der Verbraucher ist, über die Möglichkeit der außergerichtlichen Behandlung von Beschwerden und Reklamationen. Die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Räumlichkeiten oder auf den Websites der zur außergerichtlichen Streitbeilegung befugten Stellen erhältlich. Dabei kann es sich insbesondere um Verbraucher-Ombudsleute oder die Gewerbeaufsichtsämter der Provinzen handeln, deren Liste auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php abrufbar ist.

    Der Verkäufer weist darauf hin, dass unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform) zur Verfügung steht.

  • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Alle Aufträge, die der Verkäufer vor dem Inkrafttreten der neuen Geschäftsbedingungen zur Ausführung annimmt, werden auf der Grundlage der Geschäftsbedingungen ausgeführt, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung durch den Kunden in Kraft waren. Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten innerhalb von 7 Tagen nach ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft. Der Verkäufer informiert den Kunden 7 Tage vor Inkrafttreten der neuen Bedingungen über die Änderung der Bedingungen durch eine E-Mail-Nachricht, die einen Link zum Text der geänderten Bedingungen enthält. Wenn der Kunde den neuen Inhalt der Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, dies dem Verkäufer mitzuteilen, was zur Beendigung des Vertrags gemäß den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen führt.
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